Zorgeloos Retourneren

Retour & Omruil

Niet tevreden? Geen probleem! Retourneer binnen 30 dagen of ruil eenvoudig om. Uw tevredenheid staat bij ons voorop.

30 Dagen

Bedenktijd voor retourneren

Gratis Retour

Retourneren op onze kosten

Geld Terug

Snelle terugbetaling binnen 5 werkdagen

Retourproces

Retour Aanvragen

Via uw account of contactformulier

Retourlabel

Gratis verzendlabel per email

Pakket Versturen

Goed verpakt naar ons toesturen

Terugbetaling

Binnen 5 werkdagen verwerkt

Retourvoorwaarden

Wat kunt u retourneren?

Producten in originele verpakking
Ongebruikte LED-producten
Producten met alle accessoires
Binnen 30 dagen na ontvangst
Met originele factuur/bon

Wat kunt u niet retourneren?

Geopende hygiëneproducten
Op maat gemaakte producten
Beschadigde retourzendingen
Producten ouder dan 30 dagen
Incomplette retourzendingen

Omruilen

Wilt u een product omruilen voor een ander artikel? Dit kan eenvoudig via ons omruilproces.

Omruilopties:

Direct omruilen

Bij gelijke prijs: gratis omruil

Bijbetalen

Voor duurder product: verschil betalen

Tegoed krijgen

Voor goedkoper product: verschil terugbetaald

Defecte Producten

Heeft u een defect product ontvangen of is uw LED-verlichting defect gegaan? Wij helpen u graag verder met garantie en reparatie.

Direct Defect (DOA)

Product werkt niet direct na uitpakken

Direct vervangen
Gratis retourlabel
Nieuw product toegestuurd

Garantie Claim

Product defect binnen garantieperiode

Garantieformulier invullen
Beoordeling door specialist
Reparatie of vervanging

Bekijk Garantievoorwaarden

Hulp Nodig?

Heeft u vragen over retourneren, omruilen of garantie? Ons klantenservice team helpt u graag verder.

Email

Reactie binnen 2 uur

Telefoon

085 36 96 144

Ma-vr 09:00 - 17:30

Live Chat

Direct hulp online