Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen LedStore24 B.V. (hierna: "LedStore24", "wij", "ons" of "onze") en de klant (hierna: "u", "uw" of "klant").

Door een bestelling te plaatsen of onze website te gebruiken, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij adviseren u om deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een bestelling plaatst.

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die producten bestelt bij LedStore24
• Producten: LED verlichting en gerelateerde accessoires die door LedStore24 worden aangeboden
• Overeenkomst: De overeenkomst tussen LedStore24 en de klant voor de levering van producten
• Website: De website van LedStore24 (https://www.ledstore24.nl)
• B2B: Zakelijke klanten met een KvK-nummer
• B2C: Particuliere klanten

3.1 Aanbieding

Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om prijzen en producten te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

3.2 Bestelling

Een bestelling wordt geplaatst door het invullen van het bestelformulier en het bevestigen van de bestelling. Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail.

3.3 Aanvaarding

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij onvoldoende voorraad, onjuiste prijsinformatie of vermoeden van fraude.

4.1 Prijzen

• Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld
• Prijzen zijn geldig op de dag van bestelling
• Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen
• B2B klanten krijgen 10% korting bij bestellingen vanaf €100

4.2 Betaling

• Betaling dient vooraf te geschieden via de beschikbare betaalmethoden
• Geaccepteerde betaalmethoden: iDEAL, creditcard, PayPal, bankoverschrijving
• Bij achterstand in betaling zijn wij gerechtigd rente in rekening te brengen
• B2B klanten kunnen op rekening kopen na goedkeuring

5.1 Levertijd

• Standaard levering: 1-2 werkdagen na verzending
• Express levering: 1 werkdag (tegen meerprijs)
• Levertijden zijn indicatief en geen harde termijnen
• Vertraging door overmacht ontslaat ons niet van onze verplichtingen

5.2 Verzendkosten

• Gratis verzending vanaf € 50,00
• Verzendkosten onder € 50,00: € 6,60
• Express verzending: €12.99
• Afhalen bij ons magazijn is altijd gratis

5.3 Leveradres

Producten worden geleverd op het door u opgegeven adres. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgen van onjuiste adresgegevens.

6.1 Fabrieksgarantie

• Alle producten hebben 2 jaar fabrieksgarantie
• Garantie dekt productdefecten onder normaal gebruik
• Garantie vervalt bij onjuiste installatie of misbruik
• Garantie is niet overdraagbaar

6.2 Garantieprocedure

• Meld defecten binnen 14 dagen na ontdekking
• Stuur foto's en beschrijving van het probleem
• Wij beoordelen of het onder garantie valt
• Bij goedkeuring: reparatie, vervanging of terugbetaling

7.1 Herroepingsrecht (B2C)

• U heeft 14 dagen om uw bestelling te herroepen
• Herroepingsperiode begint na ontvangst van het product
• Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking zijn
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant

7.2 Retourprocedure

• Meld retour aan via klantenservice
• Ontvang retourlabel en instructies
• Verstuur product binnen 14 dagen
• Na ontvangst: inspectie en terugbetaling binnen 14 dagen

7.3 Uitzonderingen herroepingsrecht

• Op maat gemaakte producten
• Producten die snel bederven
• Producten die hygiënisch zijn verzegeld
• Producten die na levering onlosmakelijk zijn vermengd

8.1 Beperking aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de geleverde producten. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

8.2 Installatie

Wij adviseren om LED verlichting te laten installeren door een erkende elektricien. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuiste installatie.

8.3 Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door overmacht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, terrorisme, pandemieën of leveranciersproblemen.

Alle intellectuele eigendomsrechten op de website, productinformatie, afbeeldingen en teksten berusten bij LedStore24 of haar licentiegevers.

Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming:

• Materiaal van de website te kopiëren of te verspreiden
• Productafbeeldingen te gebruiken voor commerciële doeleinden
• Onze merknaam of logo te gebruiken
• Onze productinformatie te reproduceren

10.1 Klachtenprocedure

Klachten kunnen worden ingediend via:

• E-mail:
• Telefoon: +31 6 34 56 67 52

10.2 Geschillenregeling

Geschillen worden in eerste instantie opgelost door onderling overleg. Indien dit niet lukt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar LedStore24 is gevestigd.

10.3 Online geschillenregeling

Voor consumenten is de Europese Commissie een platform voor online geschillenregeling beschikbaar: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11.1 Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en treden in werking na publicatie.

11.2 Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

11.3 Nietigheid

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

11.4 Contact